בחודשים האחרונים אני נמצא על הקו לאמסטרדם ומייעץ בפרויקט מרתק המתבצע עבור וודאפון הולנד.
לא המקום הכי גרוע בעולם לעבוד בו…
יש רגעים בחיים שבהם נסגר מעגל ואני רוצה לספר על מקרה כזה שארע לי באמסטרדם לפני 6 שנים.
זה רק סמלי שאני כותב על כך באמסטרדם.
אני אוסף פרסומות העוסקות בנושאי מחירים והפרסומת האהובה עלי היא של חברת סלולר הולנדית שנקראה Dutchtone שהשיקה לפני כמעט 15 שנים מודל מחירים "הכל כלול", הרבה לפני שהמודל נהיה כל כך פופולרי.
הפרסומת עסקה בהשקת התכנית החדשנית ובמודעות הנמוכה של לקוחות למחירים בגלל שחברות הסלולר נהגו לסבך מאוד את מבנה המחירים (עד כדי כך שאפילו עובדי החברות התקשו להבין אותם).
החדשנות של חברת Dutchtone התבטאה גם בבחירה הלא שגרתית בלזלי נילסן כפריזנטור של החברה.
הנה הפרסומת הנפלאה:
למי שמעוניין ניתן למצוא את כל הסדרה המצחיקה ביוטיוב.
הפרסומת הושקה בשנת 1998 ומספר שנים לאחר מכן החברה נרכשה ע"י חברת פרנס טלקום הצרפתית/אורנג'. הגעתי לאמסטרדם בשנת 2006 לעבוד עם אורנג' ולקדם תוכנה שעוזרת בקביעת מחירים ובדיקה מדויקת של מחירים טרום השקה. אחרי שהתידדנו, סיפרתי לאחד ממנהלי השיווק שאני אוהב את הפרסומת הזאת.
הוא הכיר את הפרסומת והתחיל לצחוק אבל לא מהסיבה שחשבתי.
מסתבר שהתכנית שהושקה בקמפיין של לזלי נילסן הייתה טובה…טובה מדי ללקוחות בגלל ש- Dutchtone שגתה בתהליך הבדיקה הכלכלית טרום ההשקה. התוצאה הייתה שהלקוחות שנרשמו לתכנית זכו לתנאים עדיפים בהרבה לעומת מה שהיה נהוג בשוק והחברה אף הפסידה כסף על חלק מהלקוחות כתוצאה מתשלום דמי קישוריות. הנזק היה ארוך טווח.
כך זכיתי לשמוע על התוצאות העסקיות של הפרסומת האהובה עלי וגם להוכחה נוספת עבור הלקוח מדוע בדיקות כלכליות מדויקות של המחרה טרום השקה כל כך חשובות.
לצערי, החברה התקשתה להתרומם עד שלבסוף נמכרה שוב בשנת 2007 לחברת טי מובייל הגרמנית.
כאשר המוצר גרוע או מפסיד, פרסומת מוצלחת תגרום לנזק רב בזמן קצר כמו במקרה הזה. חשוב לבצע בדיקה כלכלית נאותה לפני ההשקה על מנת להימנע משגיאות ולצאת עם מודל נכון ונקודות מחיר מדויקות, ויש מדע שלם המסייע בכך.
בפן החיובי, נשארנו עם הפנינים האלו שלזלי נילסן השאיר אחריו.
הנה פרסומת נוספת בסדרה שגם עוסקת בנושא המחיר: